Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care S.R.L. "ALPHA CONT", care activează sub brandul ALPHA CONT, colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal furnizate de utilizatorii website-ului alphacont.md.
Respectăm confidențialitatea vizitatorilor website-ului și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.
Începând cu 23 august 2026, prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului alphacont.md este:
ALPHA CONT SRL
Brand comercial: ALPHA CONT
IDNO: 1023600026758
Sediul juridic: mun. Chișinău, s. Bubuieci, Sfîntul Vasile, 8, Republica Moldova
În sensul legislației privind protecția datelor cu caracter personal, S.R.L. "ALPHA CONT" stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor furnizate prin intermediul website-ului.

2. Ce date cu caracter personal colectăm
Prin intermediul website-ului alphacont.md, colectăm date cu caracter personal numai atunci când acestea sunt furnizate în mod voluntar de utilizator prin completarea și transmiterea unui formular.
În funcție de formular, putem solicita următoarele informații:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• denumirea companiei.

De asemenea, în cazul în care formularul conține un câmp pentru mesaj sau alte informații suplimentare, vom prelucra informațiile pe care utilizatorul decide să le introducă în mod voluntar în acel câmp.
S.R.L. "ALPHA CONT" nu solicită prin formularele standard ale website-ului categorii speciale de date cu caracter personal.
Vă rugăm să nu introduceți în formulare informații confidențiale sau date personale care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării dumneavoastră.

3. Cum colectăm datele
Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la utilizator.
Acest lucru are loc atunci când utilizatorul completează și transmite un formular disponibil pe website-ul alphacont.md, de exemplu pentru:

• a solicita informații despre serviciile ALPHA CONT;
• a solicita o ofertă;
• a iniția o colaborare;
• a solicita să fie contactat;
• a transmite o solicitare comercială sau profesională.

Nu solicităm prin aceste formulare date personale care nu sunt necesare pentru examinarea și soluționarea solicitării.

4. Scopurile prelucrării datelor
Datele cu caracter personal furnizate prin intermediul website-ului pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

• recepționarea și examinarea solicitării transmise;
• identificarea persoanei care a transmis solicitarea;
• contactarea utilizatorului prin telefon sau e-mail;
• oferirea informațiilor solicitate;
• prezentarea serviciilor ALPHA CONT relevante pentru solicitarea transmisă;
• pregătirea și transmiterea unei oferte comerciale;
• inițierea și gestionarea comunicării în vederea unei eventuale colaborări;
• realizarea demersurilor solicitate de utilizator înainte de eventuala încheiere a unui contract;
• gestionarea relației cu potențialii clienți, clienții sau partenerii;
• soluționarea întrebărilor și solicitărilor adresate ALPHA CONT;
• îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile ALPHA CONT SRL.

Datele nu vor fi utilizate în scopuri incompatibile cu scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor prevăzute de legislație.

5. Temeiul juridic al prelucrării
În funcție de situație și de natura solicitării, prelucrarea datelor poate avea la bază unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:

• efectuarea unor demersuri la solicitarea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
• executarea unui contract la care persoana vizată este parte;
• interesul legitim al ALPHA CONT SRL de a recepționa, analiza și răspunde solicitărilor adresate companiei;
• consimțământul persoanei vizate, în cazurile în care acesta este necesar;
• îndeplinirea unei obligații legale aplicabile Operatorului.

Transmiterea unei solicitări prin formular presupune utilizarea datelor furnizate în măsura necesară pentru examinarea solicitării și contactarea utilizatorului.

6. Caracterul voluntar al furnizării datelor
Furnizarea datelor prin intermediul website-ului este voluntară.
Cu toate acestea, anumite informații, precum numele și datele de contact, pot fi necesare pentru ca ALPHA CONT să poată identifica solicitarea și să ofere un răspuns.
În cazul în care utilizatorul nu furnizează informațiile obligatorii indicate în formular, este posibil ca solicitarea să nu poată fi transmisă sau soluționată.

7. Cum utilizăm datele de contact
Numărul de telefon și/sau adresa de e-mail furnizate prin formular pot fi utilizate pentru a contacta persoana în legătură cu solicitarea transmisă.
De exemplu, un reprezentant ALPHA CONT poate contacta utilizatorul pentru:

• clarificarea solicitării;
• solicitarea unor informații suplimentare necesare pentru pregătirea unei oferte;
• prezentarea unei soluții sau oferte;
• stabilirea unei discuții sau întâlniri;
• continuarea comunicării inițiate de utilizator.

Datele furnizate prin formular nu sunt incluse automat într-o bază de date pentru newslettere sau comunicări comerciale periodice care necesită un temei juridic separat.

8. Marketing direct
Transmiterea unui formular de contact nu reprezintă automat acordul utilizatorului pentru primirea newsletterelor sau a comunicărilor comerciale periodice.
În cazul în care ALPHA CONT va desfășura activități de marketing direct pentru care legislația aplicabilă impune obținerea consimțământului, acesta va fi solicitat separat, într-o manieră clară.
Atunci când prelucrarea datelor în scop de marketing se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

9. Cui putem transmite datele
ALPHA CONT SRL nu vinde și nu comercializează datele cu caracter personal ale utilizatorilor.
Accesul la date poate fi acordat numai persoanelor sau furnizorilor pentru care accesul este necesar în vederea îndeplinirii scopurilor descrise în prezenta Politică.
În funcție de situație, acestea pot include:

• angajații autorizați ai ALPHA CONT SRL;
• colaboratorii autorizați implicați în procesarea solicitării;
• furnizorii de servicii IT;
• furnizorii de hosting;
• furnizorii de servicii de e-mail;
• furnizorii soluțiilor utilizate pentru gestionarea solicitărilor și relației cu clienții;
• alți furnizori care prelucrează date în numele ALPHA CONT SRL.

Furnizorii care au acces la date trebuie să le prelucreze numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor respective și în conformitate cu cerințele legale aplicabile.
Datele pot fi furnizate autorităților publice, instanțelor de judecată sau altor entități abilitate atunci când divulgarea este solicitată sau impusă de legislația Republicii Moldova.

10. Transferul datelor în afara Republicii Moldova
Unele servicii tehnologice utilizate pentru funcționarea website-ului, comunicare, găzduire sau gestionarea solicitărilor pot presupune prelucrarea datelor prin infrastructuri aflate în afara Republicii Moldova.
În cazul în care are loc un transfer internațional de date cu caracter personal, ALPHA CONT SRL va aplica măsurile necesare pentru ca transferul și prelucrarea datelor să respecte cerințele legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

11. Perioada de păstrare a datelor
Datele cu caracter personal nu sunt păstrate pentru o perioadă mai lungă decât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate.
Durata concretă de păstrare poate depinde de natura solicitării și de relația ulterioară cu persoana respectivă.
Datele pot fi păstrate pe perioada necesară pentru:

• examinarea și soluționarea solicitării;
• comunicarea cu utilizatorul;
• pregătirea și negocierea unei eventuale colaborări;
• executarea unui contract, dacă ulterior este încheiat;
• apărarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei;
• respectarea obligațiilor prevăzute de lege.

Atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate și nu există un alt temei legal pentru păstrarea acestora, ele vor fi șterse, anonimizate sau distruse în condiții de siguranță.

12. Securitatea datelor cu caracter personal
ALPHA CONT SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

• accesului neautorizat;
• utilizării neautorizate;
• divulgării;
• modificării;
• pierderii;
• distrugerii accidentale sau ilegale.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
Cu toate acestea, niciun sistem electronic de transmitere sau păstrare a informațiilor nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor de securitate.

13. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoanele ale căror date sunt prelucrate beneficiază de o serie de drepturi privind datele lor cu caracter personal.
Acestea includ, după caz:
Dreptul la informare
Aveți dreptul să primiți informații clare privind modul și scopurile în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.
Dreptul de acces
Aveți dreptul să solicitați informații privind datele personale pe care le prelucrăm și, în condițiile legii, să obțineți acces la acestea.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor
În cazurile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În anumite situații, puteți solicita limitarea modului în care sunt utilizate datele dumneavoastră.
Dreptul la opoziție
În cazurile prevăzute de lege, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor, inclusiv atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim al Operatorului.
Dreptul la portabilitatea datelor
În situațiile în care acest drept este aplicabil, puteți solicita transmiterea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea are la bază consimțământul, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul să vă adresați autorității naționale competente pentru protecția datelor cu caracter personal.

14. Solicitări privind datele cu caracter personal
Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, utilizatorul poate contacta ALPHA CONT SRL / ALPHA CONT prin intermediul datelor de contact publicate pe website-ul alphacont.md.
Solicitarea trebuie să permită identificarea persoanei și să indice suficient de clar dreptul pe care aceasta dorește să îl exercite.
Atunci când există îndoieli rezonabile privind identitatea persoanei care transmite solicitarea, putem solicita informații suplimentare strict necesare pentru confirmarea identității și protejarea datelor împotriva accesului neautorizat.

15. Plângeri către autoritatea de supraveghere
Persoana vizată are dreptul să depună o plângere la:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP)
în cazul în care consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă.
Depunerea unei plângeri nu limitează posibilitatea utilizatorului de a contacta anterior ALPHA CONT pentru clarificarea sau soluționarea situației.

16. Datele cu caracter personal ale altor persoane
În cazul în care utilizatorul introduce într-un formular date referitoare la o altă persoană, acesta trebuie să se asigure că are dreptul de a transmite respectivele informații către ALPHA CONT SRL.
Vă recomandăm să nu transmiteți datele altor persoane dacă acest lucru nu este necesar pentru soluționarea solicitării.

17. Minori
Website-ul alphacont.md și serviciile ALPHA CONT sunt destinate în principal persoanelor și reprezentanților organizațiilor interesați de serviciile profesionale oferite de agenție.
Nu urmărim colectarea intenționată prin formularele website-ului a datelor cu caracter personal ale copiilor.
În cazul în care constatăm că astfel de date au fost furnizate fără un temei legal corespunzător, acestea vor fi eliminate în conformitate cu legislația aplicabilă.

18. Modificarea Politicii de confidențialitate
ALPHA CONT SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate atunci când acest lucru este necesar, inclusiv în cazul:

• modificării legislației;
• modificării modului în care funcționează website-ul;
• introducerii unor noi servicii;
• modificării proceselor interne de prelucrare a datelor;
• implementării unor noi tehnologii sau furnizori.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.

19. Contact
Pentru întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate, prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, puteți contacta:
ALPHA CONT SRL
ALPHA CONT
IDNO: 1023600026758
Sediul juridic: mun. Chișinău, s. Bubuieci, Sfîntul Vasile, 8, Republica Moldova
Datele actuale de contact sunt disponibile pe website-ul alphacont.md.
Prin utilizarea formularului de contact de pe alphacont.md, utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea de a consulta prezenta Politică de confidențialitate înainte de transmiterea datelor.